Ein sonniger Tag und der Duft von frisch aufgebrühtem Kaffee oder ein Glas duftender Tee in der Hand versetzt Sie in die richtige Stimmung, um über Ihren Internetauftritt nachzudenken. Ideal ist eine wache, entspannte und optimistische Grundhaltung, denn es geht um die Weiterentwicklung Ihres Geschäftes in den nächsten Jahren.

Was macht Ihr Geschäft aus? Welche Werte möchten Sie damit vermitteln? Solche Werte sprechen unmittelbar Emotionen an und verschaffen Ihnen einen Draht zu Ihren potenziellen Kunden.

Beispiel: Ein Kunde, der eine Verbindung zum Motorsport hat und der Produkte dazu anbietet, meinte, dass diese Produkte „leider“ nichts mit dem Spaß an der Sache zu tun hätten. Der Nutzen der Produkte betrifft vielmehr die Sicherheit. Ich denke, es ist hier trotzdem legitim den Spaß am Motorsport zu zeigen. Denn Sicherheit ist ein wichtiger Bestandteil um unbeschwerten Spaß haben zu können.

Im Beispiel wird auch deutlich, dass es nicht genügt, Werte zu vermitteln und Emotionen anzusprechen. Der Besucher muss auch wissen, worum es geht, er muss das finden, wonach er sucht und er muss weiter kommen und mehr Informationen zu finden oder aktiv werden zu können.

Und genau darin besteht die Kunst beim Design einer Website: Dem Besucher soll ein angenehmes Gefühl vermittelt werden, aber nicht nur. Er soll sich auch zurechtfinden. Die ideale Balance dazwischen mag es nicht immer geben. Aber dem Besucher ist weder mit einer Seite geholfen, die zwar schick ist, bei der er aber nicht weiterkommt. Noch möchte er mit einer zwar durchdachten und vollständigen, aber dröge präsentierten Menge an Informationen gelangweilt werden.

Liebe Leser, es dürfte Ihnen klar sein, dass es hier nicht um Kaffee und Tee geht, sondern um die emotionale und intellektuelle Ansprache der Besucher Ihrer Website. Meine Werte für Ihren Internetauftritt sind Optimismus, Wachstum und Weiterentwicklung. Passen dazu nicht ein sonniger Tag und ein wacher Geist? Lassen Sie sich also Ihr Getränk schmecken!